Algemene Voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Slim Folderen: Slim Folderen B.V., gevestigd te Dynamostraat 44, 1014 BK Amsterdam, KvK-nummer 91042011.
• Klant: de onderneming — een rechtspersoon of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf — die een account aanmaakt en gebruikmaakt van het platform.
• Gebruiker: een natuurlijk persoon die namens de Klant toegang heeft tot het platform.
• Platform: het online dashboard en de API van Slim Folderen voor het beheren en verzenden van fysieke mailings.
• Credits: de prepaid betaaleenheid die op het platform wordt gebruikt voor het afnemen van diensten.
• Welkomstcredits: gratis Credits die Slim Folderen onder de voorwaarden van artikel 5 eenmalig aan een nieuwe Klant kan toekennen.
• Proefzending: de ene verzending waarvoor Welkomstcredits kunnen worden gebruikt, zoals omschreven in artikel 5.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Slim Folderen. Door een account aan te maken of gebruik te maken van het platform, aanvaardt de Klant deze voorwaarden.

Het platform is uitsluitend bedoeld voor ondernemingen en wordt niet aangeboden aan consumenten. De Gebruiker die een account aanmaakt, verklaart dat de Klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en dat hij of zij bevoegd is de Klant daarbij te vertegenwoordigen.

Slim Folderen kan de Klant vragen om een KvK-nummer of een vergelijkbare registratie en kan die gegevens controleren in het Handelsregister.

Het platform werkt met een prepaid creditsysteem. Credits worden vooraf aangekocht en vervolgens afgeschreven per geleverde dienst (printen, verpakken en verzending).

Beschikbare pakketten en toepasselijke staffelkortingen zijn zichtbaar in het dashboard. Staffelkortingen worden automatisch berekend op basis van het aangeschafte volume.

Welkomstcredits zijn geen aangekochte Credits. Voor het gebruik daarvan gelden aanvullend de voorwaarden van artikel 5.

Credits zijn niet restitueerbaar en kunnen niet worden teruggestort naar de betaalmethode waarmee ze zijn aangekocht, noch worden omgezet naar een andere waarde of valuta.

Credits hebben geen vervaldatum en blijven onbeperkt geldig zolang het account actief is.

Bij beëindiging van het account vervalt eventueel resterend creditsaldo zonder recht op terugbetaling. Slim Folderen adviseert Klanten om het saldo af te stemmen op verwacht gebruik.

Uitzondering: ingeval van aantoonbare technische storing door Slim Folderen waardoor credits onterecht zijn afgeschreven, worden de betrokken credits hersteld na verificatie via Info@slimfolderen.nl.

Slim Folderen kan een nieuwe Klant eenmalig Welkomstcredits toekennen (momenteel 100 credits) om het platform te proberen met één gratis Proefzending. Er bestaat geen recht op Welkomstcredits.

Welkomstcredits worden alleen toegekend aan een Klant met een geldige, actieve inschrijving in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK) of een vergelijkbare registratie, die Slim Folderen kan verifiëren. Welkomstcredits worden maximaal één keer toegekend per onderneming en per persoon, telefoonnummer en e-mailadres. Een nieuw of extra account voor dezelfde onderneming of persoon, of met hetzelfde telefoonnummer of e-mailadres, geeft geen recht op nieuwe Welkomstcredits.

Zolang de Klant nog geen creditpakket heeft gekocht, kunnen Welkomstcredits worden gebruikt voor de AI-functies van het platform en voor één Proefzending: één exemplaar van één brochure van maximaal het in het platform vermelde aantal pagina’s (momenteel 8), verstuurd naar het bij de KvK geregistreerde vestigingsadres van de Klant zelf of naar een zakelijke ontvanger die via de KvK-zoekfunctie in het platform is gekozen. Oplages en batch-, campagne- en webhookverzendingen vallen niet onder de Proefzending. Kosten die de Welkomstcredits overstijgen, worden met aangekochte Credits verrekend. Nadat de Klant een creditpakket heeft gekocht, kunnen resterende Welkomstcredits voor alle diensten worden gebruikt.

Slim Folderen kan een Proefzending weigeren naar een ontvanger die kort daarvoor al een Proefzending van een andere Klant heeft ontvangen. Wordt een Proefzending geannuleerd of door Slim Folderen niet uitgevoerd, dan worden de gebruikte Welkomstcredits als Welkomstcredits teruggeboekt en geldt de Proefzending als niet gebruikt.

Welkomstcredits zijn niet inwisselbaar voor geld, niet overdraagbaar en niet restitueerbaar. Bij het samenvoegen van accounts worden Welkomstcredits niet bij elkaar opgeteld.

Slim Folderen mag Welkomstcredits weigeren of intrekken en niet-gebruikte Welkomstcredits laten vervallen bij (een redelijk vermoeden van) misbruik, zoals het aanmaken van meerdere accounts of het opgeven van onjuiste gegevens, en wanneer niet (meer) aan de voorwaarden van dit artikel wordt voldaan. Slim Folderen mag het welkomstaanbod wijzigen of beëindigen; buiten gevallen van misbruik heeft dat geen gevolgen voor al toegekende Welkomstcredits.

Betalingen verlopen via Mollie B.V. (geregistreerd betaalinstituut in Nederland). Slim Folderen slaat geen betaalgegevens op; deze worden beheerd door Mollie conform de PSD2-richtlijn.

Bij de eerste betaling via iDEAL of SEPA-incasso wordt een incassomachtiging vastgelegd, zodat auto-reload automatisch kan worden uitgevoerd. De Klant kan deze machtiging op elk moment intrekken via het dashboard.

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Het toepasselijke btw-tarief (standaard 21%) wordt getoond bij afrekening.

De Klant kan de auto-reload functie inschakelen. Bij het bereiken van de ingestelde drempelwaarde worden automatisch credits bijgekocht via de vastgelegde betaalmethode. De Klant is verantwoordelijk voor voldoende dekking op de gekoppelde bankrekening of kaart.

Auto-reload kan op elk moment worden uitgeschakeld via het dashboard. Reeds verwerkte transacties zijn niet terugdraaibaar.

Slim Folderen spant zich in het platform beschikbaar te houden en orders tijdig te verwerken. Niet-toerekenbare vertraging (PostNL, overmacht) ontslaat Slim Folderen van aansprakelijkheid.

De aansprakelijkheid van Slim Folderen is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betaalde credits voor de betreffende order.

De Klant garandeert dat de aangeleverde documenten en ontwerpen vrij zijn van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden. Slim Folderen is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit aangeleverd materiaal.

De verwerking van persoonsgegevens (inclusief gegevens van ontvangers) geschiedt conform de AVG. Slim Folderen treedt op als verwerker voor gegevens van ontvangers. Voor de account- en contactgegevens van de Klant en haar Gebruikers is Slim Folderen verwerkingsverantwoordelijke.

Om misbruik van het welkomstaanbod (artikel 5) te voorkomen, controleert Slim Folderen het opgegeven KvK-nummer in het Handelsregister en vergelijkt zij het KvK-nummer, het telefoonnummer en het e-mailadres met eerdere registraties. Daarvoor bewaren wij alleen een eenrichtings-hash van deze gegevens: een sleutel waaruit de oorspronkelijke gegevens niet kunnen worden teruggerekend. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij fraudepreventie (art. 6 lid 1 sub f AVG). Wij bewaren deze sleutels zo lang als nodig is voor dit doel.

Meer informatie is beschikbaar via privacy@slimfolderen.nl.

Drukwerk van Slim Folderen is maatwerk: het wordt per order geprint op basis van de door de Klant aangeleverde PDF en het opgegeven afleveradres. Omdat het platform uitsluitend aan ondernemingen wordt aangeboden, geldt geen herroepingsrecht; voor maatwerk is dat bovendien uitgesloten (art. 6:230p sub f BW). Drukwerk wordt niet fysiek geretourneerd.

Credits voor correct geprint en verzonden drukwerk zijn niet restitueerbaar, ook niet bij spijt, een fout in het aangeleverde bestand (kleur, afloop, inhoud) of een onjuist adres dat de Klant zelf heeft opgegeven.

Bij een aantoonbare productiefout van Slim Folderen — verkeerd printen, beschadiging in onze productie of verzending naar een ander adres dan de Klant heeft bevestigd — herdrukken wij kosteloos of herstellen wij de afgeschreven credits. Meld dit binnen 14 dagen na bezorging via Info@slimfolderen.nl met ordernummer en foto’s van het ontvangen drukwerk.

Slim Folderen behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Geregistreerde Klanten ontvangen hierover tijdig bericht per e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; indien dat niet lukt, is de bevoegde rechter in Amsterdam van toepassing.